Audit et conseil en ergonomie
Analyser, optimiser l'efficacité d'un projet multimédia.
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La Poste - Courrier International
2006 - Client : Sully Group
Contexte :
Face aux difficultés d'utilisation exprimées par les télé-conseillers, la Poste Courrier International demande un audit de l'ergonomie et une refonte graphique de l'application Intranet de gestion des appels (0 810 821 821).
Mission :
Proposition d'un plan d’amélioration de la performance réalisé sur la base des critères ergonomiques de Bastien et Scapin.
Une charte graphique déclinée de l'identité visuelle du Courrier International a été créée.
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Méthodologie
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La phase d’étude
Les questions à se poser...
- Contexte de création ?
- Objectifs du site ?
- Qui sont les utilisateurs ?
- Niveau(x) d’expertise ?
- Leurs besoins ?
- Quelles sont les fonctionnalités nécessaires ?
- Les acteurs du projet ?
- Quels sont leurs rôles ?
La phase d'analyse
- Architecture globale de l’information du site : définition de l’arborescence
- Spécifications techniques du site (langage : HTML ?, animation flash ?)
- Description détaillée du contenu du site (textes et images : fixes, vidéos…)
- Les points forts et points faibles
- Le positionnement de la concurence
La phase d’évaluation
Création de site :
Audit de site existant :
- Plan d'amélioration
de la performance
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Coop Alsace
2006 - Client : Diatem
Contexte :
Le groupe Coop Alsace souhaite relooker son site internet et proposer à ses internautes un site mieux adapté à leurs besoins.
Mission :
Audit et analyse du site existant et proposition d'un plan d'amélioration de la performance.
Suite à la réalisation de l'audit, une nouvelle charte graphique a été proposée et appliquée.
www.coop-alsace.coop |
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Drire Alsace
2005 - Client : Drire Alsace - Apsoa
Contexte :
La DRIRE Alsace souhaite relooker le design de son site internet dans le but de lui donner une image plus dynamique et offrir aux internautes un meilleur système de navigation.
Mission :
Audit et analyse du site existant et proposition d'un plan d'amélioration de la performance.
Suite à la réalisation de l'audit, une nouvelle charte graphique a été proposée et appliquée.
www.alsace.drire.gouv.fr
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Intervenante depuis 2003
en Ergonomie
à l’Université Marc Bloch
en Master CML et CAWEB. |
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OC&CO
2006 - Client : OC&CO Compagnie de Théâtre
Contexte :
La Compagnie de Théâtre OC&CO, souhaite présenter aux internautes le détail de l'ensemble de ses créations et l'actualité de ses projets.
Mission :
Déclinaison de la charte graphique pour le site internet, analyse des sites du domaine du Théâtre pour la conception de l’arborescence et de l’ergonomie du site.
www.ocandco.net
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Région Alsace / Site Boussole
2004 - Client : Sully Group
Contexte :
Face aux difficultés d'utilisation exprimées par les internautes, la Région Alsace demande un audit des fonctionnalités proposées par le site Internet.
Mission :
Analyse des qualités et défauts relevés sur l’ensemble du site sur :
- l’ergonomie (navigation et charte graphique),
-
le contenu (charte éditoriale et architecture de l’information)
-
le dynamisme
-
l’interactivité.
Un plan d’amélioration de la performance
a été proposé et appliqué.
http://boussole.region-alsace.fr |
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